Kostenloses Umtauschservice in Deutschland & Österreich

Unsere Jacken sollen perfekt passen. Falls Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Umtauschservice an. In Deutschland arbeiten wir hier mit DHL zusammen und lassen Ihr Umtausch-Paket direkt bei Ihnen abholen. Bitte kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundenservice unter service@welovefurs.com In Österreich können Sie Umtausch-Pakete kostenlos in jeder Postfiliale an uns retournieren.

14-tägiges Rückgaberecht mit Geld-Zurück-Garantie

Wir wollen, dass Sie mit Ihrem Kauf uneingeschränkt zufrieden sind. Daher haben Sie bei uns ein 14-tägiges Rücktritts-Recht, sollte das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir tauschen Ihre Bestellung gerne um oder überweisen Ihnen den Kaufbetrag zurück.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Produkt ungetragen ist und mit Etikett und Originalverpackung retourniert wird, da uns ansonsten ein Wieder-Verkauf nicht möglich ist. Um die Rückgabe so schnell wie möglich abzuwickeln wählen Sie bitte in unserem Kontaktformular das Feld "Widerruf" und füllen dann die Eingabefelder aus. Wir empfehlen Ihnen die Retoure als versichertes und verfolgbares Post Paket zu verschicken, oder per DHL oder GLS, wo das Paket automatisch versichert und verfolgbar ist. Im Sinne des Fairplays kommen wir bei Rückgaben auf jeden Fall für das Porto von uns zu Ihnen auf, die Rücksendekosten werden im Gegenzug von Ihnen getragen.

Für unsere Kunden aus der Schweiz und Norwegen: Auch Retoursendungen bereits verzollter Ware sind bei uns möglich. Wir müssen hierbei allerdings aufgrund entstandener & nicht refundierbarer Export-Kosten 35 Euro einbehalten, sofern dies nicht anders vereinbart wurde.
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