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AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von WeLoveFurs, gültig ab 1.10.2016

1. Geltungsbereich
Wir führen Ihre Bestellung nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB aus. Unsere AGB in ihrer aktuellen Fassung stehen Ihnen auf unserer Internetseite www.welovefurs.com unter AGB zur Verfügung. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragsabschluss
Sie können bei uns über unseren Online Shop Textilien bestellen. Die Angebote auf unserer Website sind unverbindlich. Durch die Bestellung der gewünschten Waren geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zum Kauf des betreffenden Produkts ab. Wir senden unverzüglich nach Eingang eines Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots, die noch keine Annahme darstellt. Wir sind dann berechtigt Ihr Angebot innerhalb von maximal 3 Werktagen mittels Übersendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie anzunehmen. Ihre Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir sie per Auftragsbestätigung angenommen haben. Wir behalten uns vor Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Da viele unserer Produkte erst auf Bestellung angefertigt werden, behalten wir es uns insbesondere vor Bestellungen für ein-und-dasselbe Produkt in unterschiedlichen Größen abzulehnen.  Sollte Ihr Angebot nicht innerhalb von 3 Werktagen von uns angenommen werden, gilt das Angebot als abgelehnt. Über Produkte, die nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

3. Lieferung
Die Lieferdauer eines jeden Produktes ist jeweils auf deren Produktseite angegeben und beginnt am Tag nach der Auftragsbestätigung, sofern bei uns bereits der vollständige Kaufpreis einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten eingelangt ist. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht oder nicht so schnell wie angegeben lieferbar sein, so teilen wir Ihnen schnellstmöglich den Liefertermin mit, oder alternativ, dass die Lieferung nicht erfolgen kann.
Sollten wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht in der Lage sein, da unser Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass die Lieferungen länger dauern als auf der Produktseite angegeben ist, maximal aber 30 Tage.

4. Widerrufsbelehrung & Rücktrittsbedingungen

4.1 Widerrufsrecht für Kunden aus der EU

Auf Basis des EU Verbraucherrechtes gilt für Kunden aus dem EU Raum ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, welches wir Ihnen unabhängig von der Form Ihrer Widerrufsmeldung gewährleisten. Um eine schnellstmögliche Verarbeitung des Widerrufs bzw. des Rücktritts vom Kaufvertrag zu gewährleisten, ersuchen wir Sie aber die folgenden beiden Schritte vorzunehmen:

1)  Wählen Sie auf welovefurs.com/kontakt das Feld „Widerruf“ und geben uns hier die abgefragten Daten ( Name, Bestellnummer, e-mail-Adresse) im Nachrichtenfeld bekannt. Wir bestätigen Ihnen dann per e-mail den Eingang des Widerrufs.

2) Bitte schicken Sie uns die Rücksendung in der originalen Verpackung mit Original-Etikett an die auf Ihrer postalischen Rechnung angegebene Retoure-Adresse.

Widerrufsrecht für Kunden aus der EU

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, WeLoveFurs GmbH, Vorgartenstraße 129-143 / 2 / 1; 1020 Wien; e-mail: service@welovefurs.com; Tel: +4369911111370, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein dem Paket beigelegter Brief oder eine Erklärung per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.welovefurs.com/kontakt elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An WeLoveFurs Retouren, Vorgartenstraße 129-143 / 2 / 1 1020 Wien; e-mail: service@welovefurs.com;

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):………………………………………………………………………….

Bestellt am (*)/erhalten am (*)………………………………………………………………………….………………………………………….

Name des/der Verbraucher(s) ………………………………………………………………………….…………………………………………..

Anschrift des/der Verbraucher(s) …………………………………………………………………………………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) …………………………………………………………….

Datum …………………………

(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

4.2 Gesonderte Rücktritts-Bedingungen für Kunden aus Nicht-EU Ländern

Für Kunden aus Nicht-EU Ländern, wie zB der Schweiz, gelten die Rücktrittsbedingungen wie unter 4.1 genannt mit folgendem Zusatz: Aufgrund der hohen Zollabwicklungskosten bei der Ausfuhr von Waren ab 195 Euro, behält sich WeLoveFurs im Rahmen von Artikel-Rückgaben 45 Euro ein. Diese werden bei der Rückerstattung des Kaufpreises vom Kaufpreis abgezogen, es sei denn es wurde vor der Bestellung etwas anderes vereinbart.

Anfallende Rücksendekosten werden von WeLoveFurs nur übernommen, wenn die Bestellung oder Teile der Bestellung mangelhaft verschickt wurden.

5. Preise
Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten. Versandkosten kommen gemäß der nachfolgenden Aufstellung unter Punkt 6 hinzu und werden bei Retoursendungen rückerstattet.  Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise.

6. Versandkosten (Inland/Ausland)
Hier finden Sie alle Informationen zu den Versandkosten für Lieferungen

a) innerhalb Österreich sowie nach Deutschland
Die Versandkosten für Pelze & Mäntel sind innerhalb Österreichs & nach Deutschland kostenlos. Unter Pelze verstehen sich sämtliche Bekleidungsartikel aus Fell, nicht aber Accessoires und Kopfbedeckungen.

Für den alleinigen Versand von Accessoires und Kopfbedeckungen verrechnen wir 9 Euro.

b) in alle anderen EU-Länder

In alle anderen EU-Länder, die wir beliefern, verrechnen wir für den Versand von Pelzen & Mäntel 16 Euro Versandkosten, und für Accessoires 12 Euro Versandkosten.

c) in die Schweiz & nach Liechtenstein sowie nach Norwegen

In die Schweiz & nach Liechtenstein kostet der Versand pauschal pro Sendung bedingt durch wesentlich höhere Kosten unseres Spediteurs jeweils 25 Euro, nach Norwegen 75 Euro.

Wir verschicken Pelze und Artikel ab einem Warenwert von 195 Euro per GLS und führen hierbei sämtliche Zollabwicklungsgebühren, die Mehrwerts-Steuer sowie alle anderen Zollabgaben ab, sodass Sie keine weiteren Kosten mehr zu tragen haben. Accessoires und Waren unter 195 Euro verschicken wir bedingt durch den geringen Warenwert mit der österreichischen Post.

d) nach Bosnien und Serbien

In diese Länder kostet der Versand pro Sendung  pauschal 35 Euro. Wir verrechnen beim Einkauf aus diesen Ländern keine österreichische Umsatzsteuer. Wir verschicken per Fedex unversteuert und unverzollt, sodass die landesüblichen Einfuhrsteuern und Kosten beim Empfänger eingehoben werden.

e) in die USA & nach Kanada

Die Versandkosten in die USA und nach Kanada betragen pro Sendung  pauschal 38. Wir verrechnen beim Einkauf aus diesen Ländern keine österreichische Umsatzsteuer. Wir verschicken per Fedex unversteuert und unverzollt, sodass die landesüblichen Einfuhrsteuern und Kosten beim Empfänger eingehoben werden. Die einmaligen Versandkosten werden im Falle von Rückgaben nicht erstattet.

f) nach Australien

Die Versandkosten nach Australien betragen 65 Euro. Wir verrechnen bis zu einem Warenwert von 800 Euro keine österreichische Umsatzsteuer und führen bei Sendungen nach Australien alle Zollabgaben ab, sodass bei der Zustellung keine Kosten mehr anfallen. Die einmaligen Versandkosten werden im Falle von Rückgaben nicht erstattet.

7. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Skrill, Paypal, Sofortüberweisung und Vorkasse. Aufträge, die per Kreditkarte, Skrill, Paypal oder Sofortüberweisung bezahlt werden, führen wir unverzüglich nach Versand der Auftragsbestätigung durch.

Wenn Sie per Vorkasse zahlen wollen, dann warten Sie zuerst unsere per e-mail versendeten Zahlungsinformationen ab. Nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, bestätigen wir Ihren Auftrag und führen diesen schnellstmöglich durch.

Sämtliche Aufträge werden von uns erst nach Eingang der vollständigen Zahlung durchgeführt.

8. Gewährleistung
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Bei Reklamationen im Rahmen der Gewährleistung ersuchen wir Sie uns bitte per e-mail an service@welovefurs.com zu kontaktieren.

Bitte schicken Sie uns nach Erhalt unserer Antwort den zu reklamierenden Artikel sowie eine Kopie Ihrer Rechnung an: WeLoveFurs Retouren, Vorgartenstraße 129-143 / 2 / 1; 1020 Wien.

9. Produktinformation und Produktpflege
Unsere Produkte entsprechen sehr hohen Qualitätsstandards. Wir machen trotzdem darauf aufmerksam, dass Pelz ein Naturprodukt ist und sich deshalb im Laufe der Zeit leicht verändern kann. Bei manchen Fellsorten ist im Laufe der Zeit außerdem ein geringer Verlust von Tierhaaren möglich. Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit von Pelzprodukten können die Farben oder Beschaffenheit gekaufter Produkte geringfügig von den Produktfotos abweichen.

Beachten Sie bitte die Pflege- und Reinigungshinweise, die auf den Etiketten der Artikel zu finden sind. Wir nehmen keine Artikel zurück, die durch falsche Pflege oder Reinigung beschädigt oder verändert wurden.

10. Personenbezogene Daten - Datenschutzhinweis

Erhebung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die zur Entgegennahme und Abwicklung Ihrer Bestelllungen. Wenn Sie uns die Genehmigung erteilen, verwenden wir Ihre Daten auch für die Zustellung eines e-mail Newsletters. Dieser kann jederzeit durch Betätigen eines Links im Newsletter abbestellt werden.

Verwendung personenbezogener Daten
Die aktiv von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten werden zu dem Zweck verwendet, zu dem Sie diese Daten eingegeben haben. WeLoveFurs verwendet Ihre personenbezogenen Daten vor allem, um Anfragen zu beantworten und Ihre Aufträge zu bearbeiten, d. h. Bestellungen abzuwickeln, Ware zu liefern und Zahlungen abzuwickeln. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt daher nur soweit notwendig z.B. an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen. Bei Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt. Bei einer Anmeldung zu einem Newsletter wird die E-Mail Adresse mit Ihrer Einwilligung für unsere eigenen Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Darüber hinaus wird WeLoveFurs Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke erheben, speichern, verändern, übermitteln oder nutzen, wenn
• dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist,
• dies auf Grund rechtlicher Verpflichtung oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung notwendig wird, oder
• unser Vorgehen der Verhinderung von Missbrauch oder sonstiger ungesetzlicher Aktivitäten dient, z. B. vorsätzlicher Angriff auf die WeLoveFurs-Systeme, welche Datensicherheit gewährleisten sollen.

WeLoveFurs verwendet diese Daten, um Ihren Bestellprozess und den anderer Kunden zu optimieren. Die Daten werden grundsätzlich zeitlich unbegrenzt gespeichert. Zusätzlich verwendet WeLoveFurs diese Daten, um Ihnen persönliche Produktempfehlungen per E-Mail zukommen zu lassen, wenn Sie dem Empfang solcher E-Mails zuvor zugestimmt haben.

Personenbezogene Daten werden von WeLoveFurs vertraulich behandelt und nicht im Wege des Verkaufs oder einer anderweitigen Vermarktung an Dritte weitergegeben.

11. Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder der gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbrauchern) gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

13. Anbieterinformationen

WeLoveFurs GmbH

UID-Nr: ATU 71257935
FN: 455151s
Firmenbuchgericht Wien

Firmensitz:
Vorgartenstraße 129-143 / 2 / 1
1020 Wien
Austria

Tel.: +43 699 11111370
service(@)welovefurs.com

Mitglied der WKÖ, WKW, Sparte Handel, Versand-, Internet- und Allgemeiner Handel, Landesgremium Wien

Stand AGBs 1.10.2016